Q:我忘记了我的密码怎么办?
A:请您先 登录 3515电子商务网,从首页进入 “密码忘记了?” 页面,根据您注册时的回答问题找回密码即可。
Q:我在3515电子商务网购买的商品送到了,怎么跟我在网上看到的颜色不太一样啊?
A:本站商品照片均为实物拍摄,由于灯光和自然环境的影响会产生一定的色差,所有商品实际颜色以实物为准。商品形态以产品规格描述为准。
Q:购买的皮鞋需要注意哪些保养方式呢?
A:本站为您准备了皮鞋基本保养知识,您可查阅 保养小常识.
Q:我购买了3515强人官方购物网的商品,需要贵网提供购物收据,请问怎样索取?
A:用户在本站购买商品后,收据将随商品一并送达。
Q:我在3515强人官方购物网买的商品享受门店购物的“三包”保障吗?
A:在本站购买的商品均享受与3515强人专卖店购买的商品同等的三包服务,详情请查阅《售后服务》
Q:如果我对这次购买的商品不满意,要求退货(or换货),应该怎么处理?
A:退换商品须在商品三包期限内,具体退货条件请查阅“商品退换标准”;如情况符合,请先致电本站客服热线咨询,客服热线:0395-2698825/826
Q:我的订单超过几天未支付,订单会被取消?
A:须在2天之内完成支付,否则订单会因逾期未支付而被取消。